在各国大企业，标杆榜样或者说，被当做大家学习的对象企业，那就有的聊了，比如华为的“狼性文化”的管理理念，阿里的宣讲那是出了名的，马云的演讲，基本上每个人都会几句“马云语录”当科技碰撞到餐饮营销，那也是有的玩啊，要说到服务体验，大家都会想到一个餐饮界的老大，那就是海底捞，有人说，海底捞的服务体验那是做到了“极致”有人说，海底捞每次制造的热点，连杜蕾斯这个营销大家，都会学习了，最近，海底捞有大火了一把，
年底了，海底捞也面临着冲业绩的烦恼，所以，他们制造这人各种话题热点，从老鼠事件，卫生巾事件，各种各样的热点，一次次让火锅，冲上了“热搜榜”
最近这次，就是海底捞的“大屏幕”事件，真的又一次让海底捞上了热搜，要说营销大王是谁，杜蕾斯也甘拜下风了，这次的是在武汉的海底捞，因为在大家酒足饭饱之后，突然，用作宣传的大屏幕播放了一段“短视频”虽然都看过了抖音，玩过快手，平时也下载波波，但是能在餐饮界大佬海底捞就餐的时候，欣赏一段“爱情动作片”那真是上帝体验？
当时当时，正在和朋友们吃饭的网友，一边吃一边聊，很是开心，眼看着要吃完了，就聊起了海底捞的变态服务体验了，据说，曾经有人在海底捞吃过一次饭之后，有个客人随便说了句，这个酱油不错，结果，在临走的时候，门口服务员拦住了这个食客，硬是送了一瓶酱油，其实这样的故事在海底捞已经司空见惯了，还有人夸赞，这个“花椒酱”不错，结果临走的时候，就顺利的领取了一小瓶花椒酱，后来这些事情在网上被曝光之后，大家到海底捞都不敢多说了，你说，这是不是“极致的服务”、不过，也有网友说，服务员“听墙角”的能力不错，不过也细思极恐了，你们说过的话，都被别人记住了
这次的海底捞武汉店“大屏幕”事件，和几年前的优衣库事件很类似，都是对店家没有任何伤害，反而，让海底捞再次上了热搜，但是，对于这个事件的看法，有很多人议论了起来，有人说，这是科技进步了，有人在用手机看片，连上了店里的wifi，然后投屏到电视机上了，是“顾客行为”这是一种看法，而且吃这种看法的人不在少数，也有网友说，这可能是内部工作人员，在平时工作乏味的时候，不小心没有把这个片子删掉，然后在换班的时候，把播放列表按顺序播放，导致的内部操作失误，这个可比华为员用苹果手机工发推特轻多了，最起码这个带来了流量，而且对公司名誉没有损害，而华为的是对公司有伤害的，所以，网友们呼吁，为了这个热搜，应该给这二个操作失误的员工升值，加薪，加鸡腿，不过，还有一部分网友，认为这是海底捞故意制造的话题热点，因为一直以来海底捞的话题新闻，每一次都占据了热搜榜，小编也是更倾向于第三个观点，是故意搞营销
海底捞也表态：对于大屏幕事件，在此向各位人民群众道歉。经调查，员工X某在上班期间看不雅视频，目前已对该员工做出的负激励处理，并进行辞退。海底捞在后期管理运营时，一定加强员工的素质培养，不再发生此类事件。事后，有网友说，当时服务员手里端着的盘子一直没有放下，盯着电视看了很久，当时还有不少人表示很欣赏，这是一场“秀色可餐”的饮食盛宴啊，邻桌的小伙子按耐不住，纷纷点了几个大腰子和牛宝，据说当天大腰子等滞销菜，一下销售一空，你说神奇不，其实呢，不知道大家有没有发现：小编发现一个问题，这个HDL营销方案太“神奇了”，时刻都处在风口浪尖上，就害怕一不小心顾客把他给忘记了，时刻都在为顾客“着想”，一不小心就要上个热搜，奇葩至极啊，无奇不有，什么卫生巾，安全套，老鼠，蟑螂，应有尽有，现在又有视频“欣赏”，不知道下一次还有啥？
网友们纷纷在评论区发表了自己观点，有的说是“顾客行为”连了同一个wifi用了高科技的“投屏”手段，还有一个观点是，员工播放列表没有清空，导致错误播放，是员工的失职，最为理智的观点就是，这是一场策划好的营销方式，制造了热点，上了热搜，那么你觉得是哪一种呢？
单选
海底捞“大屏幕事件”是谁的锅
“顾客行为”高科技wifi手机投屏员工交接，播放列表未清空故意制造的营销话题，上热搜打开百度APP进行投票