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孙煜孟令稀编辑
陈臣
12月4日，据外媒报道，美国投资银行马克西姆集团（MaximGroup）指出苹果正在面临iPhone产品保留率下降的问题，称其进行的一项调查让该机构对卖出评级“增强了信心”。
马克西姆集团的分析师NehalChokshi在致客户的报告中指出，“调查数据显示，iPhone用户流失数量攀升，令人担忧”。马克西姆的数据显示，从安装用户群来看，流失率从5%上升到了9%。与此同时，苹果的流入率是7%，低于年的13%。
就在上个月月初，消费者研究公司（CIRP）发布的报告也指出了苹果用户留存率下降的问题。CIRP合伙人兼联合创始人乔希·洛维茨（JoshLowitz）表示，“苹果在美国安装基础上增加的iPhone数量是六年来单季度内最少的，季度和年度增长率均已放缓至自年有数据以来的最低水平。”
在中国，数据分析公司QuestMobile的监测数据也显示，苹果用户的忠诚度在今年有所下降。年上半年，约46%的iOS用户在换机时选择投入安卓阵营，这一数字比去年同期增加了2.8%。其中，27.8%的苹果用户在换机时选择了华为。
由于换机频率下降等因素，近年来全球智能手机市场一直比较疲软。苹果手机的销售业绩更是下滑明显。数据研究公司IDC今年预测时曾指出，年对苹果来说将是“充满挑战的一年”。据其预测，由于市场成熟度和5G设备缺乏，苹果今年的全球出货量将下降至1.亿部，同比下降14.8%。
据IDC数据，年三季度苹果手机全球出货量为万台，同比下降0.6%，在全球智能手机市场的份额为13%。和一季度-30.2%、二季度-18.2%的负增速相比，苹果手机三季度的出货量跌幅已有所收窄。
虽然苹果手机这两年没那么好卖了，但苹果的其他产品，如平板电脑和智能手表、智能耳机等可穿戴设备的销售业绩还是很出色。
苹果是全球最大的平板电脑厂商。数据分析公司StrategyAnalytics发布的数据显示，第三季度iPad合计出货万台，在全球市场销量整体下降4%的形势下，反而实现了4%的同比增长，目前全球市场份额为26.5%。
此外，苹果也是全球第一大可穿戴设备厂商。IDC数据显示，年一季度苹果可穿戴设备合计出货万只，同比增长49.5%，全球市场份额为25.8%。
在智能手表领域，数据分析公司StrategyAnalytics的数据显示，年三季度苹果智能手表全球累计出货万只，同比增长51%，目前的全球市场份额达47.9%。
除了智能手表，苹果的耳机也非常好卖。研究机构Counterpoint的数据显示，年三季度苹果真无线蓝牙耳机（TWS耳机）的全球市场份额也高达45%。
苹果10月新发布的TWS耳机AirPodsPro在上市之后广受欢迎。据日本经济新闻11月27日报道，苹果要求耳机制造商立讯精密将AirPodsPro月产量提高到万只。此外，苹果还要求立讯精密和同行的中国公司歌尔股份（GoerTek）扩大越南工厂的低成本AirPods生产量。